Registraire
Staff Registraire
À Propos
Le Registraire est une organisation centrale au sein du groupe ESSEC. De standard international, ce département a la responsabilité globale des activités relatives aux affaires administratives de la scolarité et développe des services communs pour les programmes et les départements pédagogiques.
Il comprend deux entités:
1. Le Front Office, en relation directe avec les étudiants, qui traite les inscriptions et les réinscriptions, assiste les étudiants internationaux pour les formalités requises par l'Etat français, élabore les informations à destination des étudiants sur les media du groupe ESSEC et anime des ateliers en coordination avec les services du Groupe ESSEC et les partenaires extérieurs.
2. Le Back Office, qui traite les comptes des étudiants, gère la facturation des prestations, administre et supervise les aides financières et les prêts, gère la cohérence des données et élabore des indicateurs d'activité.
Nous travaillons en étroite relation avec la direction des programmes de formation initiale pour optimiser nos ressources, sur tous nos campus. En s'efforçant d'atteindre cet objectif, nous cherchons constamment :
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à améliorer les processus opérationnels pour répondre aux besoins et aux attentes des étudiants et leurs parents, des programmes, départements et de leurs partenaires académiques (programmes d'échanges par exemple), des organismes externes,
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à déployer les technologies nécessaires pour fournir des services rapides et précis,
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à mieux communiquer pour maximiser la compréhension des obligations administratives, des services que nous proposons et des fonctions de chaque département,
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à anticiper et animer les changements de notre écosystème.
Équipe du Bureau du Registraire
Management
Evelyne Nickel
Registraire
Front Office
Dossiers concernant la plate-forme d'inscription et réinscription en ligne.
Dossiers concernant les cartes de services (cartes ISIC)
Accueil physique des étudiants sur le Campus de Cergy
Visas d'entrée en France et titres de séjour français
Mise à jour et élaboration de la documentation et des informations dématérialisées à l'usage des étudiants
Edith Nguyen
Chef du Front Office
Christine Cantrel
Jona Gylfadottir
Laura RUTH
Back Office
Hélène Bonnin
Dossiers concernant les frais de scolarité, les contrat financiers, les situations de compte des étudiants, les attestations de paiement, les appels de scolarité, la liaison avec la comptabilité étudiante.
Dossiers concernant le financement des études, les bourses, les accords de paiement, les prêts sous convention.
Vérification de la cohérence des données d'inscription et de facturation avec le statut pédagogique des étudiants.
Indicateurs d'activité à usage interne et en collaboration avec les services internes du Groupe ESSEC.
Céline Cavazzini
