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La Charte de Services ESSEC REGISTRAR est notre engagement à vous offrir l’excellence en communication et service, mais aussi en accompagnement et conseil.

CHARTE DE SERVICES DU REGISTRAIRE

  • Nous nous engageons à maintenir la meilleure qualité dans nos dossiers et nos processus

  • Nous nous engageons à traiter vos demandes avec intégrité, responsabilité et confidentialité

  • Nous nous engageons à vous écouter, vous aider en temps opportun et en mode attentionné

  • Nous nous engageons à communiquer et partager notre expertise

  • Nous nous engageons à favoriser le travail d’équipe et coordonner notre mission avec les autres services

R

Respect

E

Excellence

G

Guidance

I

Integrity

S

Support

T

Timeliness

R

Responsibility

A

Advice

R

Responsiveness

Guidance = renseigner, orienter // Support = soutenir, aider // Timeliness = ponctualité

Advice = conseiller, recommander // Responsiveness = réactivité

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"La meilleure des publicités
est un client satisfait"

Bill Gates